Tom Evslin, autodenominado «radical de Internet», recuerda su etapa en Microsoft a principios de los 90, cuando Exchange Server se creó para frenar a Lotus Notes. Bill Gates invirtió fuerte en Exchange porque temía que Notes se convirtiera en una plataforma comparable a Windows. El grupo de entusiastas de Internet de Evslin quería retrasar los lanzamientos de Office, Exchange y NT hasta que fueran aptos para la red; Gates se negó, sospechando que el equipo solo buscaba excusas para llegar tarde.

Evslin era responsable de las pasarelas de Exchange hacia otros sistemas de correo como CompuServe y MCI Mail. Una pasarela recibió poca atención: la SMTP para el correo de Internet. Pronto llegaron avalanchas de peticiones, porque los ingenieros de las empresas ya se comunicaban por Internet aunque sus empleadores lo consideraran oficialmente inseguro.

En el lado del cliente, el equipo de Exchange quería formato enriquecido en los correos como en Word, pero mantuvo dos motores de formato separados: Word y el cliente Outlook nunca se fusionaron como Evslin hubiera deseado.

Después, Evslin se incorporó a AT&T para desarrollar su estrategia de Internet. Sostuvo que la operadora, que soñaba con ser proveedora de contenidos, debía ser simplemente un ISP con precio plano. Frente a quienes afirmaban que un servicio nuevo requería siete años, lanzó WorldNet rápido y lo fue adaptando. La demanda creció tanto que hubo que limitar los registros para no ganarse fama de «America On Hold». Su siguiente idea, la voz sobre IP, resultó invendible dentro de AT&T, así que en 1997 se marchó para fundar ITXC, un operador mayorista de VoIP.