Un lector anónimo de The Daily WTF, cuya historia relata la editora Ellis Morning, cuenta su paso en 2014 por una empresa brasileña de software para el sector público. Con el Mundial llegando a Brasil ese año, las agencias locales tenían presupuestos casi ilimitados para modernizar sistemas, siempre que todo estuviera operativo antes de que terminara el torneo. El equipo comercial vendió en consecuencia por encima de sus posibilidades: un departamento de policía de una capital estatal recibió la promesa de un sistema que en realidad requería un equipo de 20 ingenieros, entregable en tres meses sin margen, aunque la empresa solo podía asignar a cuatro.

El alcance iba más allá del producto principal de la empresa: un sitio web público personalizado, seguimiento GPS en tiempo real de los coches patrulla mostrado en tablets instaladas en los vehículos, e informes automatizados. La contratación de personal falló desde el principio. El equipo recibió 24 currículums y debía elegir a 16, pero solo unos tres candidatos eran competentes, mientras que se perdió un mes entero formando a trece contrataciones sin nivel, un caso de manual del problema del mes-hombre mítico. La dirección resolvió esto enviando a los ingenieros clave a la ciudad del cliente durante dos semanas, con jornadas de más de doce horas, siete días a la semana.

Una de las funciones previstas permitía a los ciudadanos fotografiar un incidente en curso y enviarlo mediante una app y un sitio web para su verificación en tiempo real por un operador. El equipo la apodó internamente «la enciclopedia de fotos íntimas». El presupuesto solo alcanzaba para un único servidor, así que este sistema de cara al público habría compartido infraestructura con el seguimiento policial. Solo estuvo en línea brevemente antes de ser retirado.

Una semana antes del lanzamiento, las tablets de seguimiento de los coches patrulla pasaban todas las pruebas internas pero fallaban de forma impredecible en el terreno. El autor del relato se sumó a una patrulla para depurar el problema in situ, y el policía condujo directamente hacia una favela para reproducir el fallo. La causa resultó ser la mala cobertura de telefonía móvil en esos barrios, algo que el software no estaba preparado para manejar.

El sistema se lanzó a tiempo, pero muy por debajo de la especificación acordada y por encima del presupuesto. Cuando la empresa intentó evitar pagar las horas extra ofreciendo «prestigio» en su lugar, el autor renunció poco después. Más tarde supo que la empresa fue demandada por este proyecto y otros contratos apresurados relacionados con el Mundial, y que casi quebró como consecuencia.