Suite à une recommandation adoptée le 12 mars et publiée le 14 avril, la CNIL impose désormais aux services en ligne d'obtenir le consentement préalable des internautes avant d'utiliser des pixels de suivi dans leurs campagnes d'emailing. Ce régime s'inspire directement des règles déjà appliquées aux cookies marketing.

Bien qu'un consentement rétroactif n'ait pas été exigé, la Commission a accordé un délai de trois mois pour informer les utilisateurs, ce qui explique la vague de messages reçus récemment de la part de banques, de sites e-commerce, de médias ou de régies de transports, avant l'échéance du 14 juillet.

Le pixel de suivi est une image invisible d'un seul pixel hébergée sur un serveur distant. Lorsque le destinataire ouvre l'email, l'image est appelée, permettant à l'expéditeur de savoir si le message a été lu et de dresser des profils marketing via les logs du serveur. Pour s'en protéger, les utilisateurs peuvent bloquer l'affichage automatique des images dans leur messagerie.