Un lecteur du Register nommé Rowan Archer a photographié une balance en libre-service dans un magasin Tesco à Coventry n'affichant rien d'autre que le chiffre 404, le code de statut HTTP d'une ressource introuvable. L'appareil avait de fait débrayé, laissant les clients incapables de peser leurs légumes.

Une seconde image d'Archer montrait une autre balance affichant 403, le code Forbidden, accompagnée d'un appel au personnel pour réparer son alimentation en étiquettes. On ignore s'il s'agit de codes d'erreur ou d'identifiants d'appareil.

Le matériel ressemble à un modèle de la série Avery Berkel XT, peut-être un XTi100, i101, x100 ou x101. Ces terminaux disposent d'un grand écran tactile couleur pour choisir les produits et peuvent aussi diffuser des publicités vidéo destinées à augmenter la valeur du panier. Les balances fonctionnent sous Linux ; la variante i embarque 2 Go de mémoire, la version x monte à 8 Go.

Les balances mécaniques accomplissaient la même tâche sans aucun système d'exploitation, avec pour seule exigence un employé sachant compter.