La CNIL exige el consentimiento para los píxeles de seguimiento en correos

Tras una recomendación adoptada el 12 de marzo y publicada el 14 de abril, la CNIL ha establecido que los servicios en línea deben obtener el consentimiento del usuario antes de implementar píxeles de seguimiento en sus correos electrónicos. Esta medida alinea el marketing por email con la normativa ya vigente para las cookies publicitarias.

Aunque no se exigió un consentimiento retroactivo, la autoridad otorgó un plazo de tres meses para informar a los destinatarios. Esto provocó una oleada de notificaciones por parte de bancos, comercios electrónicos, medios de comunicación y empresas de transporte antes de la fecha límite del 14 de julio.

Estos píxeles consisten en imágenes invisibles de un solo píxel alojadas en servidores remotos. Al abrir el correo, el cliente de mensajería solicita la imagen al servidor, lo que permite al remitente rastrear la apertura del mensaje y crear perfiles de marketing. Los usuarios pueden evitar este seguimiento configurando su correo para bloquear la carga automática de imágenes externas.